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“고객님 감사해요!”...유통가 브랜드 앱 이벤트 ‘풍성’

브랜드 앱 프로모션 통해 다양한 혜택 제공...브랜드 충성도는 덤

[산업경제뉴스 민혜정 기자] 유통업계가 연말을 맞아 자사 브랜드 앱을 활용한 고객감사 프로모션에 열을 올리고 있다. 

장기 불황으로 소비심리가 위축된 가운데 연말연시 업계에서는 실질적으로 소비자에게 혜택을 제공하는 할인, 사이즈업 등 다양한 고객감사 프로모션을 펼치고 있는 것. 특히 2030 소비자를 겨냥한 브랜드 앱 프로모션을 통해 신규 고객 확보는 물론 고객 로열티(충성도)를 강화하고 있다. 

업계 관계자에 따르면 “브랜드 앱을 활용한 프로모션은 신규 고객 확보와 동시에 고객의 충성도를 강화할 수 있고 소비자 입장에서는 쿠폰, 경품 등 리워드(보상) 혜택을 누릴 수 있어 브랜드, 소비자 모두에게 만족도가 높다”며 “이러한 추세에 맞춰 국내 유통업계에서도 브랜드 앱을 활용한 다양한 연말 프로모션을 진행하고 있다”고 전했다. 

연말 맞아  고객감사 프로모션 다양하게 펼쳐져


공차코리아는 연말을 맞아 오는 21일까지 평일 5일 연속으로 공차 밀크티 사이즈업 혜택을 제공하는 ‘공차 멤버십 위크데이즈(WEEKDAYS)’ 프로모션을 진행중이다. 

공차 멤버십 앱에 가입한 모든 회원을 대상으로 평일 5일 내내 공차 밀크티를 1일 1회 라지 사이즈 가격에 점보 사이즈로 즐길 수 있는 쿠폰이 발행되는 방식이다. 

기존 회원뿐 아니라 당일 가입한 신규 고객도 동일한 혜택이 제공돼 모든 회원이 최대 5잔의 공차 밀크티를 매일마다 즐길 수 있어 소비자들의 큰 호응을 얻고 있다는 것이 업체 측 전언. 

특히 공차에서 제공하는 모바일앱 주문·결제 서비스인 공차 멤버십 오더 서비스를 통해 최대 2km내의 가장 가까운 공차 매장에서 음료를 주문 및 결제가 가능해 더욱 편리하게 이용할 수 있다. 

앱에서 음료를 고른 뒤 이번 공차 멤버십 위크데이즈 프로모션을 통해 발급된 밀크티 사이즈업 쿠폰을 적용하면 결제부터 음료 수령까지 실시간으로 확인 가능하다.

GS25는 평소 주위의 고마운 분들께 감사의 인사를 전할 수 있도록 도시락과 연계한 연말 캠페인을 진행한다. 

이번 캠페인은 ‘고맙다는 말 아끼지 마세요’를 콘셉트로 해 GS25의 도시락 전상품을 대상으로 하며 GS25의 공식 SNS 채널을 통해 도시락 구매 후 인증샷과 댓글을 함께 남긴 고객들을 선정해 주위의 고마운 분들께 감사의 인사를 전할 수 있는 감사패를 제작해준다. 

더불어 모바일 앱을 통해 진행되는 고객 참여 기부 프로그램도 함께 진행된다. 

도시락을 구매한 고객이 GS25의 모바일 어플리케이션 나만의 냉장고 앱을 통해 GS&POINT(GS앤포인트)를 적립하면 기부 스탬프가 자동으로 발급돼 1건당 1000원씩 기부가 가능하다. 기부된 금액 전액은 사회복지공동모금회 사랑의열매에 전달돼 환경 미화원들의 방한복 등 용품을 구매하는데 쓰일 예정이다. 

배스킨라빈스는 크리스마스 시즌를 맞아 아이스크림 케이크 26종 출시 기념으로 해피포인트 앱을 통한 할인 프로모션을 진행한다. 

이번 이벤트는 '해피오더'와 주문앱 '요기요', '카카오톡 주문하기'를 통해  '시크릿 블루투스 인형', '시크릿 오르골 램프'을 사전 예약하면 결제 금액의 15% 할인 및 해피포인트 5% 적립, 5천원의 할인 혜택을 제공하는 내용이다. 

신라호텔은 모바일 앱을 통해 총 1000만원 상당의 경품 및 포인트를 증정하는 연말 이벤트를 실시한다. 신라호텔 모바일 앱을 신규 다운로드한 고객 대상으로 진행되며 총 343명에게 푸짐한 경품을 증정하는 추첨 이벤트와 출석 체크인 이벤트 2가지로 구성됐다. 

12월에 모바일 앱을 내려받은 신규 회원을 추첨해 총 800만원 상당의 포인트를 330명에게 경품으로 제공한다. 당첨자 발표는 다음달 17일 홈페이지에서 확인 할 수 있다. 

제주항공은 누적탑승객 6천만명 달성을 기념해 특가 항공권 '찜(JJiM)' 프로모션을 진행중이다. 

오는 25일 오후 5시까지 진행되는 이번 프로모션은 매년 1월과 7월 진행하는 할인 행사지만 누적 탑승객 6천만명 돌파를 축하하고, 고객에게 고마움을 전하는 뜻을 담아 한 달 앞당겨 진행한다. 

탑승일을 기준으로 2019년 3월31일부터 10월26일까지 이용할 수 있으며 예매는 홈페이지와 모바일 앱 또는 모바일 웹에서만 예매할 수 있다. 

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