기업은행, 고객불편 해소와 도움에 앞장서

2019.05.21 15:44:53

6자리 비밀번호로 모든 거래‥새 TV 광고 론칭
원부자재 공동구매 중소기업에 보증서 발급

[산업경제뉴스 김소산 기자] IBK기업은행이 기존 금융거래 절차의 복잡성을 단순화하고 기업에 실질적 도움이 되는 전략으로 디지탈 진전에 한발 앞서 가고 있다.  


기업은행은 인터넷 금융거래 절차에 있어 그간, 공인인증서 등 복잡한 과정을 비밀번호 6자리만 눌르면 해결되도록 단순화하 하는가 하면, 기업의 원가절감을 위해 원료 또는 물품의 공동구매기업에 대해 보증서 발급 혜택을 부여하는등 신선한 발걸음을 내디디고 있다.  


■ 비밀번호 6자리로 ‘i-ONE뱅크’ ‥ 디지털 경쟁력 강화


IBK기업은행이 그간 불편했던 금융거래를 단순화시키며 고객편의성에 한발 더 나갔다.


기업은행은 향후 고객의 모든 금융거래가 비밀번호 6자리로 가능토록 개선, 그간의 불편함과 작별했다고 선언했다.


기업은행이 새로운 ‘i-ONE뱅크’를 앞세워 ‘디지털 코어뱅크 전환’에 속도를 낸다. 이를 위해기업은행은 개인 모바일뱅킹 앱 ‘i-ONE뱅크’를 전면 개편하고 21일 새롭게 출시한다고 밝혔다.


이 앱은 고객별로 특화된 서비스를 제공하는 ‘나만의 은행’ 이면서 모든 은행업무가 가능한 ‘FULL 뱅킹 서비스’가 특징이다.


아이원뱅크는 공인인증서를 대체하는 6자리 비밀번호 기반의 ‘모바일인증서’를 도입했다. 모바일인증서만 있으면 아이원뱅크 앱에서 모든 금융거래를 할 수 있다.


뿐만 아니라, 여러 메뉴로 분산된 이체 거래를 하나로 통합, 절차도 간소화했다. 총 7단계를 거쳐야했던 이체 거래가 ‘로그인-이체금액-입금계좌번호-6자리 인증비밀번호’의 4단계로 줄고, 이체한도 또한 OTP, 보안카드 없이 하루에 최대 5천만원으로 늘었다.


새로운 아이원뱅크를 사용하기 위해서는 새로운 앱을 다운로드 받아야한다. 기존 앱은 3분기 중 사용이 종료될 예정이다.


기업은행은 새로운 아이원뱅크 출시에 맞춰 기존 모델인 배우 이정재와 함께 개그맨 조세호, 배우 김원해가 출연하는 새로운 TV 광고인 ‘i-ONE뱅크(“그동안 수고 많으셨습니다“)편’을 선보인다.


기업은행 관계자는 “지난 1개월 동안 고객체험단을 운영하며 고객의 목소리를 반영했다”며, “고객체험단의 반응이 좋은 만큼 디지털 경쟁력 강화의 밑거름이 될 것으로 기대한다“고 밝혔다. 


 ■ 원부자재 공동구매 중소기업에 보증서 발급


IBK기업은행-중기중앙회-신용보증기금-기술보증기금 구매전용 보증협약


IBK기업은행은 20일 을지로 본점에서 중소기업중앙회, 신용보증기금(이하, 신보), 기술보증기금(이하, 기보)과 ‘중소기업 공동구매 전용보증 업무협약’을 체결했다고 밝혔다.


이 협약은 원부자재 공동구매를 통해 구매 단가를 낮춰 중소기업의 구매력과 원가경쟁력 확보를 지원하기 위한 것이다.


이 협약에 따라 기업은행과 중기중앙회는 신보과 기보에 보증재원을 특별출연하고, 신보와 기보는 원부자재 공동구매 중소기업에게 보증서를 발급하기로 했다.


또한 기업은행은 보증서를 발급받은 구매기업에게 총 1천억원 한도의 전용 대출을 지원하고, 물품대금 수령과 결제를 위한 ‘협동조합공동구매전용통장’도 지원한다.


이번 협약으로 기업은행과 중기중앙회는 특별출연금을 각 15억원에서 22억5천만원으로 확대했으며, 여기에는 기보도 함께 참여했다.


기업은행 관계자는 “중소기업의 가격경쟁력 확보와 영업이익 개선에 도움이 되길 바란다”며, “정책금융기관간의 협력을 통한 중기 지원을 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.

김소산 기자 kds7@biznews.or.kr
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